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    [隨州生態(tài)環(huán)境] 規(guī)范辦信和源頭治理相結合 推動群眾信訪問題高效解決

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    發(fā)表于 2024-7-26 09:38 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    近年來,隨州市以生態(tài)環(huán)境保護督察交辦信訪件辦理為契機,不斷提升信訪辦理質效,深化源頭治理,完善制度體系,推動生態(tài)環(huán)境問題逐步解決。今年上半年,全市累計受理并妥善化解群眾信訪投訴428件,辦結銷號歷次中央和省級生態(tài)環(huán)境保護督察交辦信訪件734件,辦結率達到84.8%。

    一是積極推進督察交辦信訪件邊督邊改。嚴格落實督察交辦信訪件辦理“三個一”工作要求:“一信雙交”,按照“誰主管誰調查”和屬地負責的原則,對督察期間交辦的重點信訪件同步分辦到屬地政府、推送到市直主管部門!耙患p核”,在信訪辦理過程中,對照來電來信反映問題進行實地核查走訪,對上報的辦理情況報告逐級審查核查,確保辦理結論準確無誤。“一案雙查”,每接收一件交辦件、每核查一件屬實件,及時移送紀委監(jiān)委機關跟進監(jiān)督。二是持續(xù)深化環(huán)境信訪源頭治理。聚焦群眾信訪投訴反映的重點領域、重點問題,持續(xù)深入開展河道采砂、城鄉(xiāng)集中式飲用水水源地、大氣污染、城鄉(xiāng)生活(建筑)垃圾、礦山生態(tài)環(huán)境等重點領域專項整治,舉一反三、深入排查解決群眾身邊的各類突出環(huán)境問題,從嚴從實推進源頭整治,對重點問題落實“提級辦理”。三是大力提升信訪辦理質效。嚴格落實領導干部“逢四說事”、信訪件“一案雙交”《信訪事項網上辦理工作規(guī)程》等制度,深入學習貫徹《信訪工作條例》和信訪工作法治化要求,進一步提高基層人員依法辦信能力水平,推動信訪辦理“四率”(及時受理率、按期辦結率、參評率、滿意率)持續(xù)提升。

    來源:隨州市生態(tài)環(huán)境局


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